Personvernerklæring
Hvordan TryggAI samler inn og bruker personopplysninger, hvilke leverandører som kan behandle dem, og hvordan du kontakter oss.
1. Behandlingsansvarlig og roller
Rokter AS (org.nr. 934 839 005), Solbakken 2, 8516 Narvik, er behandlingsansvarlig for egne kunde- og besøksdata. Vi er databehandler for personopplysninger i kundens kilder og sluttbrukerspørsmål når disse behandles på kundens vegne. Kontakt personvern@tryggai.no.
2. Opplysninger og formål
Vi behandler konto- og virksomhetsopplysninger, abonnement og transaksjonshistorikk, bruks- og sikkerhetsdata og opplysninger i henvendelser for å levere, administrere, sikre og forbedre tjenesten, oppfylle plikter og kommunisere med deg.
3. Kundedata og KI
Kilder, dokumenter, nettsider, spørsmål og filer behandles for å indeksere innhold, gi kildebaserte svar og levere andre KI-funksjoner Kunden velger. TryggAI bruker ikke innholdet til å trene en egen generell modell. Modellleverandørens behandling avhenger av valgt funksjon, leverandør og avtale; TryggAI gir ikke en generell Zero Data Retention-garanti.
4. Leverandører og overføringer
Lagring er ikke det samme som KI-inferens. Når en KI-funksjon brukes, sendes nødvendige data til leverandøren som behandler forespørselen. OpenAI, Anthropic, Google, xAI eller OpenRouter kan brukes avhengig av modell og funksjon. Replit brukes til drift; Clerk til innlogging; Stripe til betaling; Brevo til e-post; og PostHog, Google og Meta til analyse eller måling etter relevante samtykkevalg.
Disse leverandørene kan behandle eller overføre nødvendige opplysninger utenfor EU/EØS. Vi gir ingen generell garanti om at kundedata aldri forlater EU/EØS. Be om gjeldende databehandleravtale og underleverandøroversikt før en vurdering som avhenger av datalokasjon.
5. Oppbevaring og sikkerhet
Opplysninger lagres så lenge de er nødvendige for formålet og slettes etter gjeldende avtale og rutiner. Enkelte opplysninger beholdes når regnskap, sikkerhet eller dokumentasjon krever det. HTTPS, tilgangsstyring og logisk skille mellom arbeidsområder brukes for å beskytte data. Se også datasikkerhetssiden.
6. Dine rettigheter
Du kan blant annet be om innsyn, retting, sletting eller begrensning, protestere der vilkårene er oppfylt, be om dataportabilitet og trekke tilbake samtykke. Kontakt personvern@tryggai.no. Du kan også klage til Datatilsynet.
8. Kontakt og avtale
Databehandleravtale og oppdatert underleverandøroversikt fås på forespørsel til personvern@tryggai.no.